豪车买两月就出故障车主不满售后服务拒绝取回

admin 4周前 (08-26) 体育 9 0

牋【牋牋� 2014】年07 日

‘牋� 车主:’买‘两月’就“出”故『障,』维《修不专》业, 求《退换货

》牋� 4S店:故《障缘故起因》是“燃”油《泵不》工『作,已』经改换“过

”牋� 新[买]的 奥迪Q7‘车,’还没『开』到3000{公里,行}驶 途[中突]然 妨碍《车》子熄火。4S《店》派来{维}修员,妨碍无“法”解{决,车子在路}上『停』一【夜;拖车前】来救助,司 却不“懂该”怎么拖;4S店『的维修,车』主『不』承认, 至今{仍}留《在4S店。

》牋� 杨《先》生的《奥迪Q7。

》牋� 【《事情回》放】

〖牋� 〗上高速「前突」然熄{火 }一头 上〖马〗路(牙子

牋� 日)前,车主‘杨先’生向 本报热线968820[反]映本身 的“遭”遇。‘今’年4月份, 杨先[生]以公 司“名”义,“向”厦门大邦《通商汽车贸》易有〖限〗公 购(买)一辆奥迪Q7,一『共花了80多』万『元。』这辆奥 开得「不」多,两〖个〗月「才」跑 到3000{公}里。

『牋� 6』月19“日”下〖午5点40分〗许,“杨先”生{开}着车,准(备)从后 溪[上高速。]没 想{到,}车(子发)念头突『然』熄火,打‘不’动(偏向,斜斜)撞「上路边」马路 才

>牋� “这一幕”把“杨”老师 一身盗汗,“还【好没上】高速,〖否〗则开〖到100〗多「公里时速,」后「果不堪」假想!”杨【老师说,】当(时他)让助理余《小姐》拨『了4S店』的救助「电」话“总”机。

牋� 4S店接电「话」的人 了{车}子所处【的】位【置】等信息。「余」小「姐」较量着“急,又”打 好[几]次 电话,“但每次”都被问车子【出】现什『么妨碍、地』点在(哪儿?3)个〖小时后,〗救【援职员赶】来,『电脑』检测车子〖无〗法排(除)妨碍。据杨先(生说,晚)上11‘点’多,‘车’还‘是’没办《法》启动。 末了,[车在]路 边「停」了〖一〗夜。『隔』日,奥迪Q7『才』被{拖}走。

{牋� 【}事〖后维〗修】

NCAA综述:两头号种子会师4强 杜克拼到加时仍出局

3月26{日,NCAA}男〖篮锦〗标〖赛〗举办〖了8〗进4「的余下」两 比「赛,两支头号」种《子维》拉《诺瓦》大学、 堪萨[斯大学都]成 功《击败了各》自“对”

牋� 《车》主不(满)售【后】服 拒绝取回‘车子

’牋� (车拖到4S)店,维【修】人『员』检「测」出燃油泵 故[障,]更 换“燃”油 关照杨『老师来』取车。余小【姐】看(了维)修单《据,》上面写〖的〗客户反 映[题目仅是“]燃油 泵”妨碍。

牋� 杨(先)生和余小 分 满, 为车(是行驶过)程中故 障,[而维]修单子 上,{维修}职员向厂“家反”应的只“是车子”静止中(的)问《题,》并未 完[全反]映 车 故{障的情}况,【两】个描《述之间有差》异。

{牋� }新【车】开{了不到3000}公里,〖燃油泵就〗故{障,}到(底是什)么【原】因?以《后》行【驶】过〖程中,〗会不会《出》现《同》样情「况?」杨 先[生]说,自 己的 疑[惑]还 有很 多[没]有 办理。

“牋� ”再‘回’到 服“务进程”中,{杨}先{生说处事}人《员》反(复问)故(障情形、)事〖发〗所在;《施》救(拖)车拖延、拖 司机不(懂)车【子根基情】况《等等——他认》为4S(店)的【专业人】员{太}不“‘专’业”, 拒[绝]取回车子, 要{求退}换货、或「者由4S店」出具「第」三「方」检测【报】告。

牋� 【双『方辩论】

牋� 故』障《缘》于燃油 泵? 4S店[说]是,车 主{不}认

本周 记{者}与‘杨’先“生、”余小‘姐’一『起来到4S』店,“找到了”认真维修〖服〗务的林【老师。】针对车「主反应」的〖问〗题,{林老师}表明说,〖他〗们有施『救』专 员,[接到顾]客 反“映的”故{障}题目{后,}会“记录下来,”将【信息移】交〖给施救人〗员,{再}由『施救职员与』客户 联[系。

]牋� 拖“车”司『机不专』业【的】问‘题,’林“先”生暗示【施救拖】车是“外包”【的,也许】拖《车师》傅 是新[手、或]是替班, 暂“时没”步伐 实,其时他“们”有【派4S】店 他 服[务]职员赶 去现 决。

“牋� ”对付{车}辆 故[障描写的问]题,两边 仍存【在】分【歧,】根〖据〗林〖老师〗的说‘法,已经查出’车辆故『障是燃』油【泵不】工「作,」导 致[车]辆动员 机 熄火、方[向变重、刹]车 变(软。)由「于厂家有」制 他们对 障的 泵只是【更】换,旧『的』必〖须〗寄回厂家,他〖们〗不(能拆)开《检》查。

{牋� }林先《生》认『为这』辆奥〖迪Q7〗是燃 油泵[的]题目, 但{车主杨}先“生”坚〖持认〗为(不)只‘是’燃“油泵问”题。

牋� (截)至“记者发”稿时,林老师【等4S】店「处事」人“员上门”找 先【生】协商『此事,但』两边〖仍未〗办理,这 奥 仍{停}

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