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1月9日,从青海省公安厅获悉,2022年,全省110报警服务台共接警130万多起,有效接警30万余起,其中刑事、治安、交通等三类主要警情16.3万余起。

青海省公安机关聚焦为民服务更有力,持续推动110联动分流工作。目前,全省8个市州级、42个县区级110报警服务台已全部同本级建立12345政务服务便民热线联动协作工作机制,机制建设率达到100%。

依托智慧接处警平台及数据模型关联数据,开展接处警工作源头治理“百日行动”,协调政府相关职能单位同步开展矛盾纠纷化解工作,确保“矛盾不上交,平安不出事,服务不缺位”。

同时,各地公安机关依托110报警平台进一步完善走失人员查找、救助危重病人绿色通道、高考生服务绿色通道等功能,持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

1月10日是第三个中国人民警察节,也是全国第37个“110宣传日”。公安机关提示,110报警服务台是公安机关联系群众的桥梁和纽带,在依法打击违法犯罪,维护社会稳定和治安秩序,及时处置紧急危难警情,保护群众人身财产安全等方面发挥着重要作用。

但其中恶意报警、扰警,大量无效报警占用了110报警服务台宝贵时间,浪费了大量的警务资源,严重损害民警的执法权威。广大群众应当正确使用110,警务类报警请拨打110短信报警12110,微信报警关注“青海公安110”微信公众号,非警务类求助请拨打12345,法律服务咨询请拨打12348。

110,守护新时代美好生活

联动对接更细有力开展110与12345联动对接

“您好,这里是110报警服务台……您的诉求属于非警务警情事项,下面为您转接12345政务服务便民热线办理……”2022年12月29日上午,在西宁市公安局110指挥中心,接警员将一项非警务警情事项由110转接至12345政务服务便民热线平台。这样的高效服务得到了报警人的称赞。

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